부비서(Bubiseo) 모바일 애플리케이션 개인정보 처리방침
시행일자: 2026년 5월 1일 최종 개정일: 2026년 5월 1일
부비서(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」제30조, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제27조의2, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」제18조 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”이라 합니다)을 수립·공개합니다.
본 방침은 부비서 모바일 애플리케이션 및 관련 부수 서비스(이하 “서비스”라 합니다)에 적용되며, 회사는 본 방침을 회원이 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 공개합니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| # | 목적 | 세부 내용 |
|---|---|---|
| 1 | 회원 가입 및 관리 | 회원 식별·인증, 본인확인, 자격 증빙(공인중개사 자격), 회원 자격 유지·관리, 부정이용 방지, 서비스 부정 가입 방지 |
| 2 | 서비스 제공 | 매물·고객·계약·일정·공동중개·채팅·커뮤니티·문서 보관 등 부비서 핵심 기능 제공 |
| 3 | 계약·법정 서류 작성 보조 | 표준·일반·상업 계약서, 주거·상업 확인설명서 작성 및 PDF 출력, 무결성 해시·워터마크 |
| 4 | AI 비서 기능 제공 | 회원의 입력 정보를 외부 AI 사업자(Anthropic)에 전송하여 결과 생성·반환 |
| 5 | 외부 공공데이터 조회 | 건축물대장, 토지이용계획, 공시지가, 실거래가, 청약 공고, 지도, 주변시설 검색 |
| 6 | 출퇴근 관리 | GPS 좌표 기반 자동 출퇴근 체크 |
| 7 | 푸시·알림 | 앱 푸시, 인앱 알림, 이메일, SMS 발송 |
| 8 | 광고 게재 | 자체 프로모션 광고 및 제3자 광고 네트워크(Google AdMob 등)를 통한 광고 노출·집계 |
| 9 | 고객 문의 응대 | 문의·신고·이의제기 처리 및 분쟁 해결 |
| 10 | 서비스 개선·통계 | 비식별 통계 분석, 신규 기능 개발, 이용 패턴 분석, 보안 이상 탐지 |
| 11 | 법령 준수 | 「공인중개사법」, 「전자상거래법」, 「개인정보 보호법」, 「전자금융거래법」 등 관련 법령상 의무 이행 |
| 12 | 결제·환불 | (유료서비스 도입 시) 결제 처리, 환불, 영수증 발급 |
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 대표회원(OWNER) | 이메일, 비밀번호(단방향 해시), 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 사업자등록번호, 중개사무소 등록번호, 상호, 사무소 주소, 사무소 연락처 | 사업자등록증 사본, 카카오톡 ID |
| 직원회원(EMPLOYEE) | 이메일, 비밀번호(단방향 해시), 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 소속 사무소 정보 | 직급, 성별, 입사일, 퇴사일, 주소, 계좌번호(암호화 저장) |
| 최고관리자(ADMIN) | 이메일, 비밀번호(단방향 해시) | — |
회사는 원칙적으로 민감정보(사상·신념·노조 가입·정치적 견해·건강·성생활·유전정보·범죄경력) 및 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 법령상 의무 이행을 위하여 일부 정보를 수집·이용할 수 있습니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 정보 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원가입 정보 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 부정 이용 방지 등 정당한 사유가 있는 경우 1년 이내 별도 보관) |
| 휴면 전환 회원 정보 | 1년 이상 미접속 시 휴면 처리 후 별도 분리 보관, 추가 1년 미사용 시 파기 |
| 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 본인확인에 관한 기록 | 정보통신망법 | 6개월 |
| 접속에 관한 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 「공인중개사법」상 중개 관련 기록 | 공인중개사법 | 동법 정한 기간 |
ContractWritePermissionLog) — DB Trigger로 UPDATE/DELETE/TRUNCATE 차단회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침의 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
다만, 회원이 다음과 같이 명시적으로 동의하거나 요청한 경우에 한하여 제공될 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 공동중개 상대방 부동산 사무소 | 회원이 공유한 매물 정보, 사무소명, 담당자 이름·연락처 | 공동중개 매물 공유, 거래 협의 | 매물 공유 해제 시까지 |
| 거래 상대방 (계약서 송수신) | 회원이 송신한 계약서·확인설명서 PDF, 사무소 정보 | 계약 체결 및 확인 | 거래 종료 후 5년 (전자상거래법) |
| 수사기관·법원 | 영장·압수·수사 협조 요청 항목 | 법령상 의무 이행 | 관계 법령에 따름 |
회사는 회원이 직접 제3자에게 개인정보를 입력·전송·공개하는 행위에 대하여는 통제할 수 없으며, 해당 정보의 보호 책임은 회원 본인 및 정보를 수령한 제3자에게 있습니다.
회사는 원활한 서비스 제공 및 정보주체의 개인정보 보호를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서로 명시합니다.
| # | 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 정보 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Amazon Web Services (AWS) | 클라우드 인프라(EC2·RDS·S3·Route53) 운영, 파일 저장 | 모든 회원·서비스 데이터 | 위탁 계약 종료 시 또는 회원 탈퇴 시 |
| 2 | Anthropic, PBC | AI 모델(Claude) 응답 생성 | 회원이 AI에 입력한 텍스트·메타데이터 (개인정보 포함 가능) | 회사 정책 — 학습 미사용·무보관 계약 적용 |
| 3 | Expo (650 Industries, Inc.) | 푸시 알림 발송, OTA 업데이트 | Expo 푸시 토큰, 단말기 식별자 | 토큰 폐기 또는 회원 탈퇴 시 |
| 4 | Functional Software, Inc. (Sentry) | 에러·예외 모니터링 | IP, 사용자 ID, 단말 정보, 오류 스택 트레이스 | 90일 |
| 5 | Google LLC (AdMob) | 광고 게재, 광고 성과 측정 | 광고 식별자, 단말 정보 (사용자 거부 시 미수집) | Google 정책에 따름 |
| 6 | (주)카카오 | 지도 표시, 주소 검색, 주변시설 검색 | 주소 텍스트, GPS 좌표 (회원 식별 정보 미포함) | 즉시 처리·미저장 |
| 7 | 네이버(주) | 부동산 뉴스 검색 | 검색어 (회원 식별 정보 미포함) | 즉시 처리·미저장 |
| 8 | 국토교통부·VWORLD·한국부동산원 | 건축물대장·실거래가·공시지가·청약공고 조회 | 주소 텍스트 (회원 식별 정보 미포함) | 즉시 처리·미저장 |
| 9 | OpenStreetMap Foundation | 버스정류장 등 주변시설 보조 조회 | GPS 좌표 (회원 식별 정보 미포함) | 즉시 처리·미저장 |
| 10 | Amazon Web Services (SES) | 이메일 발송 (비밀번호 재설정·알림) | 회원 이메일 | 발송 후 즉시 폐기 |
| 11 | Slack Technologies, LLC | 운영자 알림 (회원 식별 정보 미포함) | 비식별 운영 메시지 | Slack 정책에 따름 |
위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하겠습니다.
회사가 위탁한 일부 업무는 해외에 본사·서버를 두고 있어 회원의 개인정보가 국외로 이전됩니다. 회사는 「개인정보 보호법」제28조의8에 따라 국외 이전에 관하여 다음 사항을 알려드리고 동의를 받습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 일시·방법 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC | 미국 | 회원이 AI 기능 사용 시 / HTTPS 전송 | AI 입력 텍스트 (회원이 입력한 텍스트에 개인정보가 포함될 수 있음) | AI 응답 생성 | 학습 미사용·무보관 계약 |
| AWS Inc. | 미국 (서버 자체는 한국 서울 리전 사용) | 서비스 가입·이용 시 / HTTPS 전송 | 모든 회원·서비스 데이터 | 클라우드 인프라 제공 | 위탁계약 종료 시 |
| Expo (650 Industries, Inc.) | 미국 | 앱 설치·로그인 시 / HTTPS 전송 | 푸시 토큰, 단말 정보 | 푸시 알림 발송 | 토큰 폐기 시 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 오류 발생 시 / HTTPS 전송 | IP, 사용자 ID, 단말 정보, 오류 스택 | 에러 모니터링 | 90일 |
| Google LLC | 미국 | 광고 노출 시 / HTTPS 전송 | 광고 식별자, 단말 정보 | 광고 게재 | Google 정책에 따름 |
회원이 국외 이전에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 기능의 제공이 곤란할 수 있습니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
위 권리 행사는 앱 내 설정 메뉴(계정 편집·탈퇴) 또는 회사 고객센터(이메일·서면)를 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
권리 행사는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
본 서비스는 「공인중개사법」상 자격을 갖추거나 등록된 중개사무소 소속의 부동산 중개업 종사자를 대상으로 하므로, 통상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하는 사례는 발생하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하여야 할 사정이 발생하는 경우 「개인정보 보호법」제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
회사는 「개인정보 보호법」제29조 및 동법 시행령 제30조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.
verify-full SSL + RDS CA bundle회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 모바일 앱 내 다음과 같은 자동 수집 장치를 운영합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 단말기 권한을 사용하며, 회원은 OS 설정 또는 앱 내 설정에서 언제든지 권한을 철회할 수 있습니다.
| 권한 | 사용 목적 | 거부 시 영향 |
|---|---|---|
| 위치 (Location) | 출퇴근 자동 체크, 매물 지도 표시, 주변시설 검색 | 출퇴근 자동 체크 / 거리 기반 정렬 사용 불가 |
| 카메라 (Camera) | 매물·계약서·확인설명서 사진 촬영, 프로필 이미지 등록 | 사진 촬영 직접 업로드 불가 |
| 사진 (Photo Library) | 매물·게시글·계약 첨부 사진 업로드 | 앨범 사진 업로드 불가 |
| 알림 (Push Notifications) | 일정·계약·고객·메시지·커뮤니티 알림 | OS 잠금화면 알림 미수신 |
| 광고 추적 (App Tracking Transparency) | 맞춤형 광고 노출용 광고 식별자(IDFA) 사용 | 비맞춤형 광고로 노출 (이용에 영향 없음) |
iOS 14.5 이상에서는 앱 첫 실행 시 OS 표준 ATT 다이얼로그를 통해 광고 식별자(IDFA) 사용에 대한 동의를 요청합니다. 회원이 거부하거나 [설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적]에서 추적을 비활성화한 경우 IDFA 가 수집·전송되지 않으며, 비맞춤형 광고만 노출됩니다.
본 방침이 다루는 데이터는 Google Play Console 의 데이터 안전 카테고리에 다음과 같이 매핑됩니다.
| Google Play 카테고리 | 본 서비스 처리 항목 |
|---|---|
| Personal info | 이메일, 이름, 휴대전화번호, 사업자/등록번호, 주소 |
| Financial info | 계좌번호 (직원 회원 선택 입력, AES-256-GCM 암호화) |
| Location | 정확한 위치 (출퇴근 자동 체크), 대략적 위치 (매물 지도) |
| Photos and videos | 매물·계약·게시글 첨부 사진 |
| Files and docs | 계약서·확인설명서·기타 첨부 파일 |
| App activity | 매물·고객·계약·일정·채팅 이용 기록 |
| App info and performance | 앱 충돌 로그, 진단 로그 (Sentry) |
| Device or other IDs | 단말 식별자, Expo 푸시 토큰, 광고 식별자 |
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 이현우 |
| 직책 | 대표 |
| 연락처 | admin@bubiseo.com |
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 부서명 | 대표 직속 |
| 담당자 | 이현우 |
| 이메일 | admin@bubiseo.com |
| 운영시간 | 평일 10:00 ~ 17:00 (주말·공휴일 제외) |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고·상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관명 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | (국번 없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해 신고센터 | (국번 없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번 없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번 없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
회사는 본 서비스를 통해 영상정보처리기기를 운영하지 않으며, CCTV·차량 블랙박스 등을 통해 회원의 영상정보를 수집·이용하지 않습니다.
본 방침은 시행일자부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지사항을 통하여 고지합니다.
| 차수 | 시행일 | 변경 내용 |
|---|---|---|
| 제1차 (현행) | 2026-05-01 | 최초 제정 |
본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 부비서 |
| 대표자 | 이현우 |
| 사업장 주소 | 경기도 양주시 옥정동 891-1, 라피아노스위첸3단지 |
| 사업자등록번호 | 574-06-03306 |
| 통신판매업 신고번호 | 해당없음 (전자상거래법상 통신판매 대상 서비스 아님) |
| 개인정보 보호책임자 | 이현우 / admin@bubiseo.com |
| 고객센터 이메일 | admin@bubiseo.com |
| 고객센터 운영시간 | 평일 10:00 ~ 17:00 (주말·공휴일 제외) |
※ 본 방침 초안은 「부비서」 앱의 실제 데이터 흐름·외부 위탁·국외 이전·암호화 조치·보존 정책을 기준으로 작성된 표준 양식이며, 시행 전 반드시 법무 검토(개인정보 보호 전문 변호사 또는 개인정보 보호책임자)를 거쳐 통신판매업 신고번호 등 잔여 빈칸([ ])을 보완한 후 확정 게시하여야 합니다. ※ 외부 수탁자(AWS·Anthropic·Expo·Sentry·Google·Kakao·Naver 등)는 향후 변경될 수 있으며, 변경 시 14일 이내에 본 방침을 갱신·공지하여야 합니다.